Handelsbetingelser for Lakridsfestival.dk v. Expo Viva
Betaling
Lakridsfestival v. Expo Viva ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Expo Viva bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Expo Viva leverer normalt indenfor 2 hverdage, når ordre er indgået inden kl. 12.00
Se leveringspriser under de respektive produkter.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, medmindre der er tale om fødevarer.
For levnedsmidler og varer til husholdningen er der INGEN fortrydelsesret.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Expo Viva vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis returnering af produkter med fejl.
Ved returnering:
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til: info@lakridsfestival.dk
Expo Viva
Birkevang 10
3500 Værløse
VIGTIGT: Husk altid at sende varerne retur som pakkepost, så de kan spores.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes sendt bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen i ubrudt emballage.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@lakridsfestival.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Kontakt os altid direkte ved eventuelle reklamationer på info@lakridsfestival.dk for den bedst mulige løsning.
Findes ikke en løsning, har du mulighed for at rette henvendelse til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@lakridsfestival.dk
